NB: enkele EU-landen beschikken over nationale regels over omleidingen die gunstiger wegens passagiers kunnen uitvallen.

Zoals gezegd heb jouw overeenkomstig Europese regels pas recht op compensatie vanaf 60 minuten, maar de NS keert tevens voor kortere vertragingen ons vergoeding uit.

Wees attend: Wegens veel vervoerbewijzen is geen vergoeding uitgekeerd bij vertraging. Vaak is dit dit geval voor actietarieven, bijvoorbeeld voordelige dagkaarten. Indien het dit geval kan zijn staat het vermeld voor de voorwaarden aangaande het vervoerbewijs.

Op die pagina vind je er behulpzame feiten over. Vraag regelrecht geld terug via in te loggen met Mijn NS ofwel bezoek ofwel je recht hebt op geld terug.

Het kan zijn mogelijk om het te laten corrigeren naar de perfecte ritprijs.​ Je mag dit alleen makkelijk en vlug doen. Dit is afhankelijk over jouw situatie op welke manier je het doet. Kijk bij bovenstaande vragen aan 

Bij omvangrijke vertraging heeft NS je, afhankelijk betreffende een omstandigheid met het geval en de objectieve noodzaak daartoe, drinken en maaltijden met.

Zelfs zodra u dan ook besluit de reis bijvoorbeeld gepland voort te zetten of ons alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u geoorloofd recht op ons schadevergoeding ingeval u 60 minuten ofwel meer te laat aankomt.

Terugbetaling vervoerbewijs. Voor ons verwachte vertraging aangaande 60 minuten ofwel meer bieden we je een terugbetaling betreffende je vervoerbewijs (mits je nauwelijks aanspraak hebt gemaakt op een vergoeding vanwege vertraging).

Hebt u uw ticket online gekocht, vervolgens kan u uw klacht indienen via dit platform wegens onlinegeschillenbeslechting (ODR). Enkel ingezetenen aangaande de EU mogen ons beroep doen op ADR en ODR.

And on every denied claim it kan zijn not specified the reason. There are metrics on check-in and check-out… do they think that I would hang around the station for hours just to claim a meager amount?…

 Vanwege dit deel het jouw betreffende een overige vervoerder hebt gereisd corrigeer jouw een gemiste in- of uitcheck via uitcheckgemist.nl. Let hierbij op dat je incheck- en uitcheckstation overeenkomen met dit deel met een reis wat je hebt afgelegd betreffende een trein met een andere trein vertraagd vervoerder.​

Tevens ingeval dit tegenzit zijn wij daar met genoegen voor jouw. Hieronder vind jouw ons inzicht hetgeen we je in die situatie leveren in het geval over verstoringen en vertragingen.

Heb jouw je aanvraag websites ingediend? Dan sturen we jouw binnen enkele minuten ons ontvangstbevestiging ieder e-mail. In de meeste gevallen is jouw verzoek achteraf binnen enige dagen afgehandeld.

Vul jouw de formulieren immers juist in ? Verzend je ons claim ook niet meer vervolgens één keer in, omdat je stuurt een claims via verschillende kanalen zo te opmaken ?